Exclusão de dados
Plataforma wacall
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela plataforma wacall, incluindo mensagens e informações de contato recebidas pelos canais integrados (WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger).
Como solicitar
Envie um e-mail para privacidade@wacall.app com o assunto “Exclusão de dados” informando o identificador da conta ou o número/usuário associado às conversas. A solicitação é processada em até 30 dias.
O que é removido
Excluímos as mensagens, mídias e dados de contato vinculados ao solicitante, salvo informações que precisemos reter por obrigação legal, fiscal ou para resolução de disputas relacionadas a pedidos já realizados.
Dados vindos da Meta
Para dados recebidos pelas plataformas da Meta, você também pode acionar a exclusão pelas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram. Ao receber a notificação de exclusão da Meta, removemos os dados correspondentes armazenados por nós.